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Il peut arriver que votre mail arrive en SPAM chez votre destinataire. Dans ce cas, plusieurs facteurs peuvent avoir un impact, pour n'en citer que quelques-uns : Signature du mail non conforme aux standards Pièce jointe suspicieuse Titre avec des mots-cl...

Dans cet article de FAQ, nous vous guiderons à travers le processus complet de création d'une clé API Google Maps dans la console Google Cloud, y compris les étapes pour entrer les coordonnées bancaires. Si jamais vous rencontrez des difficultés, nous pouvons ...

Nous comprenons que vous puissiez rencontrer des problèmes liés au mot de passe de votre boîte e-mail. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. Voici les étapes à suivre pour récupérer votre mot de passe en cas d'oubli, ain...

Pour créer une règle qui rend automatique les destinataires en copie des mails que vous envoyez sur Thunderbird, vous devez commencez par : Cliquer, sur les trois tirets en haut à droite de l'écran pour ouvrir le menu déroulant ; Ensuite, Cliquez sur "Para...

Si vous êtes un client de Z-Index et que vous rencontrez des problèmes avec votre site ou vos services mails, nous sommes là pour vous aider. Nous offrons un support par e-mail pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Afin de nous aider à réso...

1. Qu'est-ce que Google Analytics ? Google Analytics est un service gratuit de Google qui permet de suivre et d'analyser le trafic d'un site web. Il fournit des informations précieuses sur les visiteurs, les pages populaires, le comportement des utilisateurs, ...

Cette procédure est assez simple et peut être accomplie en quelques étapes simples. Voici comment demander une réinitialisation de mot de passe WordPress : Étape 1 : Accédez à la page de connexion WordPress Pour commencer, accédez à la page de connexion Word...

Si vous êtes client Z-Index et que votre site utilise WordPress pour votre site web, vous avez peut-être remarqué un message d'alerte critique dans l'administration WordPress, sous la mention "État de santé du site". Ce message peut vous inquiéter, mais il n'y...

Dans une démarche d'amélioration continue de l'expérience client, l'agence Z-INDEX a développé son nouvel Intranet privé.  L’intranet qu’est-ce que c’est ? Une plateforme en ligne dédiée à l'utilisation clients pour centraliser vos informations économiques e...

La sauvegarde des e-mails et des données d'un compte IMAP est une tâche importante à effectuer régulièrement pour éviter la perte de données en cas de problème avec votre compte de messagerie ou votre ordinateur. Dans cet article, nous allons voir comment sauv...

Lorsque vous souscrivez à une offre d'hébergement web chez Z-Index, vous pouvez choisir de gérer votre nom de domaine auprès d'une autre entreprise spécialisée dans l'enregistrement de noms de domaine. Si vous choisissez cette option, il sera nécessaire de met...

Si vous possédez un site Web et utilisez Google Analytics pour suivre votre trafic et vos données de conversion, il est important de savoir si vous utilisez la version Universal Analytics ou la version plus récente, Google Analytics 4 (GA4). La version Univers...

Si jamais votre destinataire vous signale ne pas recevoir votre mail, il y a plusieurs points à vérifier de votre côté afin de voir si le problème provient de l'envoi ou de la réception. 1- Les messages d'erreur 1.a La pièce jointe est trop lourde Nos serve...

Si jamais vous avez tenté de vous connecter à plusieurs reprises (connexion à une boite mail, une administration de site, un accès de préproduction) ; que vous avez effectué trop de connexions en peu de temps ou que vous obtenez tout simplement une page / mess...

Comment se connecter à mon webmail ? Rendez-vous sur l'adresse suivante : https://webmail.zindex.fr Dans le champ Identifiant, saisissez votre adresse email complète. Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe associé à votre adresse email. Sé...

Afin de pouvoir prendre la main à distance sur votre poste, vous devez au préalable lancer un logiciel sur ce dernier.Nous utilisons essentiellement le logiciel AnyDesk qui est simple d'utilisation et dont l'installation n'est pas obligatoire pour l’exécuter. ...

Lors de la configuration de votre boite mail dans votre logiciel de messagerie, ce dernier vous proposera 2 types de paramétrages, à savoir le POP3 et l'IMAP.Chaque mode ayant ces avantages et inconvénients, nous allons essayer de définir avec vous lequel corr...

Accès à votre gestion de boite mail Dans un premier temps, veuillez vous rendre sur l'adresse de gestion de votre boite mail (du type https://mail.zindex.fr:8443 ou https://mail2.zindex.fr:8443) Vous devrez renseigner vos identifiants de connexion de votre b...

Lors de la création de votre adresse mail, un lien à usage unique vous a été transmis contenant l’intégralité des informations, à savoir : identifiant, mot de passe et paramètres de configuration.Pour configurer votre boite mail dans votre logiciel de messager...

Le Sender Policy Framework (SPF) est un outil essentiel pour protéger votre domaine contre la fraude par email. Cette FAQ vous guidera à travers les bases du SPF et vous expliquera comment le configurer pour garantir l'authenticité de vos emails. 1 - Qu'est-c...